Veelgestelde vragen

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, hoe kan dit?

Als je een bestelling bij ANWB Fotoservice hebt geplaatst dan ontvang je altijd een verzendbevestiging dat je fotoproduct verstuurd zal worden.

  • Doorgaans vindt de bezorging de volgende dag plaats, vanaf het moment dat je de verzendbevestiging hebt ontvangen.
  • In sommige gevallen kan dit 1 of 2 dagen extra met zich meebrengen. 
  • Als je bestelling op vrijdag verzonden wordt, dan vindt de bezorging over het algemeen ook op zaterdag plaats. Dit kan in sommige gevallen ook na het weekend plaatsvinden. Vaak wordt dan je bestelling op dinsdag afgeleverd.

Is de levertijd van je product verstreken dan kan het zijn dat je order onderweg is met PostNL. 

  • ANWB Fotoservice streeft ernaar haar fotoalbums uiterlijk op de 5e werkdag te verzenden.
  • Deze tijd gaat lopen op het moment dat je bestelling geplaatst is en betaling voltooid is.
  • Alle kaarten die voor 15:00 zijn besteld, worden dezelfde dag nog verstuurd. 

Heb je na 3 werkdagen na verzendbevestiging je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Vergeet hierbij niet je ordernummer te vermelden.

Bekijk in het overzicht de levertijd van alle fotoproducten.

Staat je antwoord er niet bij? Neem dan contact met ons op

Telefoon

Bellen

Direct contact met een van onze medewerkers (lokaal tarief).

Bel 050 211 24 90

(Bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 18:00)

Chat

Chat

Snel antwoord van onze medewerkers met onze chatfunctie.

Start de chat

E-mail

Mail

Altijd bereikbaar en een reactie binnen 24 uur.

Stuur een e-mail

Exclusief voor ANWB-leden

Ben je ANWB-lid? Profiteer van voordeel op al onze fotoproducten!

Meer informatie
Wanddecoratie

Waarom ANWB Fotoservice?

Kwaliteitsgarantie
100% kwaliteit

Wij produceren alles in eigen huis en staan daarom 100% garant voor de kwaliteit van onze fotoproducten.

Snelle levering
Snelle productie

Wij zorgen dat elk fotoproduct binnen onze snelle levertijden wordt verzonden. Heb je spoed? Dan produceren wij nog sneller.

Persoonlijke ondersteuning
Persoonlijke service

Wij staan je direct te woord om te helpen bij het maken van je fotoproduct en het beantwoorden van al je vragen.

Webshop Keurmerk Veilig en betrouwbaar shoppen bij ANWB Fotoservice